Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a AgendaCan trata dados pessoais coletados por meio do site agendacan.com.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como AGENDACAN LTDA. ("AgendaCan"), inscrita no CNPJ nº 62.940.115/0001-13, trata dados pessoais coletados por meio do site agendacan.com ("Site"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Abrangência e papéis de tratamento

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados no âmbito do Site institucional (visitantes e interessados comerciais).

O tratamento de dados realizado no âmbito da prestação dos serviços de infraestrutura (AgendaCan Professional Services® e AgendaCan Clinical Services®) — incluindo eventuais dados pessoais sensíveis de saúde de pacientes — ocorre em contexto distinto. Nesses casos, a AgendaCan poderá atuar como operadora ou controladora, conforme definido no contrato firmado com a organização parceira e nas normas de saúde e proteção de dados aplicáveis, sendo tal tratamento regido por instrumentos e avisos de privacidade específicos, e não por esta Política.

3. Dados que coletamos

Dados fornecidos pelo usuário (por exemplo, ao preencher o formulário de contato): nome, empresa, e-mail corporativo, serviço de interesse e conteúdo da mensagem.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e dados de navegação obtidos por cookies e tecnologias similares.

O Site não se destina à coleta de dados pessoais sensíveis por parte de visitantes. Solicitamos que não sejam inseridos dados de saúde ou outros dados sensíveis nos campos de contato.

4. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do Site e, quando aplicável, cookies analíticos para compreender o uso do Site e aprimorá-lo. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do navegador e, quando disponível, pelo banner de consentimento do Site.

5. Finalidades e bases legais

Tratamos os dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• responder a solicitações de contato e conduzir tratativas comerciais B2B — execução de procedimentos preliminares e diligências relacionadas a contrato (art. 7º, V) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX);
• operação, segurança e melhoria do Site — legítimo interesse (art. 7º, IX);
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias — art. 7º, II;
• cookies analíticos e comunicações não essenciais — consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com: prestadores de serviço e operadores que atuam em nome da AgendaCan (por exemplo, hospedagem, infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise e de gestão de relacionamento), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança; e autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial. A AgendaCan não comercializa dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a AgendaCan adota salvaguardas compatíveis com a LGPD (art. 33 e seguintes) para assegurar nível adequado de proteção aos dados transferidos.

8. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou de obrigações legais e regulatórias. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).

9. Segurança da informação

A AgendaCan adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum sistema é, contudo, completamente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, a AgendaCan atuará conforme a legislação aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; e revogação do consentimento.

11. Como exercer seus direitos — Encarregado (DPO)

Solicitações relativas a dados pessoais e a esta Política podem ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• Encarregado: Camila Lang
• E-mail: financeiro@agendacan.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente será sempre publicada no Site, com a respectiva data de atualização.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

O titular pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.